Rujukan Laman

Terma Akaun Yang Anda Terima

Terma dan Syarat kami menerangkan cara akaun dibuka, disemak, digunakan dan ditutup di apk kiss, termasuk akses hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Akses wilayah disokongSyarat akaun jelasSemakan pembayaran tempatanHubungan perubahan terma

jelajah lobi Baca Soalan Lazim

Cara Terma Ini Mengikat Akaun

apk kiss Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini menjadi rujukan utama apabila anda menggunakan akaun, dompet, promosi, permainan seperti Roda Hidup, Pai Gow, Aviator atau mana-mana bahagian lobi yang tersedia. Kami menyusun terma ini untuk Malaysia, namun akses tetap bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

1
Jika sesuatu fungsi berubah, seperti kaedah pengesahan pengeluaran atau susunan syarat promosi, versi terbaharu pada halaman ini digunakan sebaik sahaja diterbitkan. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun tepat, tidak berkongsi akses, dan mengikuti syarat yang dipaparkan sebelum membuat transaksi. Jika mana-mana klausa tidak boleh dikuatkuasakan, klausa lain
2
masih berjalan setakat yang dibenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Bantuan Untuk Soalan Terma

Jika anda tidak pasti cara sesuatu klausa terpakai pada akaun anda, hubungi kami sebelum meneruskan transaksi atau akses lobi.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa akaun, semakan dompet atau status pengeluaran. Sertakan masa transaksi dan kaedah bayaran supaya pasukan kami boleh padankan rekod dengan terma yang berkaitan.

E-mel polisi Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan tafsiran terma, permintaan pembetulan butiran atau salinan komunikasi lama. Kami akan jawab menggunakan alamat yang dipautkan pada akaun supaya rantaian pengesahan kekal jelas.

Pusat akaun Bahagian akaun menyimpan butiran asas seperti nama, nombor telefon, tetapan keselamatan dan rekod transaksi. Semak bahagian ini dahulu kerana beberapa syarat, termasuk pengesahan pengeluaran, bergantung pada data yang anda berikan.

PENGENDALIAN TERMA

Cara Kami Mengurus Kewajipan

Kami menulis Terma dan Syarat supaya ia boleh dirujuk semasa akaun berjalan, bukan hanya ketika pendaftaran.

Data akaun

Terma ini membenarkan kami menyimpan data yang diperlukan untuk mengurus akaun, termasuk nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk dan transaksi. Data digunakan untuk pengesahan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan operasi.

Kuki peranti

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi, mengurangkan log masuk berulang dan membantu mengesan akses yang tidak biasa. Terma menerangkan bahawa sesetengah kuki diperlukan agar akaun dan dompet berfungsi dengan betul.

Keselamatan akses

Anda perlu menjaga kata laluan dan peranti sendiri. Jika akses dikongsi atau aktiviti luar biasa dikesan, terma membenarkan kami menahan tindakan tertentu sementara semakan akaun dijalankan.

Rekod transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, rujukan dan status. Klausa transaksi menerangkan bila rekod dalaman digunakan untuk menyemak pertikaian baki atau pengeluaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, kewajipan undang-undang atau keselamatan. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Jika butiran akaun tidak tepat, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan. Terma membenarkan kami meminta bukti wajar sebelum mengubah nombor telefon, e-mel, nama atau kaedah pengesahan.

Jawapan Ringkas Tentang Terma

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang hak anda, akses akaun, data, pembayaran dan perubahan Terma dan Syarat. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan isu anda, hubungi kami dengan butiran akaun yang tepat supaya semakan boleh dibuat mengikut rekod sebenar.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi, membuat transaksi atau menghubungi kami tentang akaun. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hentikan penggunaan dan minta penjelasan dahulu.

Tidak. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian anda menunjukkan akses tidak layak, kami boleh mengehadkan fungsi akaun.

Terma transaksi menerangkan cara deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disemak. Kami boleh meminta rujukan bayaran, masa transaksi atau pengesahan akaun sebelum baki dikemas kini.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah, bukan pihak lain.

Terma meletakkan tanggungjawab keselamatan akses pada anda. Jika akaun digunakan oleh pihak lain melalui kata laluan yang dikongsi, kami boleh menyemak aktiviti dan mengehadkan tindakan sementara isu diselesaikan.

Perubahan boleh dipaparkan pada halaman ini, dalam akaun atau melalui saluran hubungan yang anda berikan. Versi baharu terpakai selepas diterbitkan, jadi semak terma sebelum transaksi penting.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel polisi dengan nombor akaun, masa kejadian dan rujukan transaksi. Pasukan kami akan semak berdasarkan rekod akaun serta versi terma yang berkaitan.

Terma Akaun Yang Anda Terima

Bantuan Untuk Soalan Terma

Cara Kami Mengurus Kewajipan

Data akaun

Kuki peranti

Keselamatan akses

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Ringkas Tentang Terma

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula terpakai?

02 Adakah akses akaun tersedia di semua lokasi?

03 Bagaimana terma mengawal pembayaran tempatan?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

05 Apa berlaku jika kata laluan saya dikongsi?

06 Bagaimana saya dimaklumkan tentang perubahan terma?

07 Siapa perlu saya hubungi tentang pertikaian klausa?

Halaman Berkaitan