Rujukan Laman

Hak anda jelas sebelum buka akaun

Roda Hidup, Pai Gow dan Aviator dalam lobi kami berada di bawah terma akaun yang sama, dengan akses hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan…

Terma akaunAkses wilayah disokongRekod transaksiPermintaan data
jelajah lobi Baca Soalan Lazim
apk kiss Hak anda jelas sebelum buka akaun
SALURAN BANTUAN

Cara hubungi kami tentang terma

Soalan undang-undang perlu sampai kepada pasukan yang boleh melihat rekod akaun tanpa mendedahkan butiran sensitif secara terbuka.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan segera tentang terma akaun, pengesahan identiti atau transaksi yang sedang ditahan. Kami boleh padankan mesej anda dengan log akaun tanpa meminta kata laluan.
E-mel dasar Hantar e-mel jika anda mahu jawapan bertulis tentang data, kuki, penyimpanan rekod atau pembetulan maklumat akaun. Nyatakan alamat e-mel berdaftar dan tarikh permintaan supaya rujukan kes tersusun.
Borang permintaan Gunakan borang akaun untuk meminta salinan data, kemas kini butiran profil atau penjelasan tentang keputusan semakan. Lampiran perlu berkaitan sahaja, seperti resit FPX atau bukti dompet anda.
PENGENDALIAN DATA

Apa yang kami rekod dan lindungi

Dasar undang-undang kami menumpukan pada rekod yang diperlukan untuk mengendalikan akaun dengan jelas: butiran pendaftaran, log keselamatan, kuki, transaksi dompet, mesej sokongan dan sejarah perubahan profil.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan profil yang anda beri semasa pendaftaran atau kemas kini. Rekod ini digunakan untuk mengenal pasti akaun dan mengurus permintaan undang-undang anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan bahasa dan amaran keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, peranti, alamat rangkaian dan percubaan yang gagal untuk mengesan akses tidak dikenali. Jika corak kelihatan berisiko, akaun boleh disemak sebelum transaksi diteruskan.

Rekod transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, rujukan transaksi dan status dompet. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian serta menyokong semakan pemilikan kaedah bayaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Data yang tidak lagi diperlukan boleh dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar e-mel, nombor telefon atau kaedah bayaran.

Jawapan undang-undang sebelum anda buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul sebelum anda menghantar butiran pendaftaran atau menggunakan dompet akaun. Jawapan ditulis untuk membantu anda memahami hak, tanggungjawab, akses wilayah, data yang disimpan dan cara meminta bantuan. Jika soalan anda melibatkan transaksi tertentu, hubungi kami melalui akaun supaya rekod boleh disemak dengan selamat.

Terma ini terpakai kepada penggunaan akaun, lobi, dompet dan saluran bantuan kami di wilayah yang disokong. Akses bergantung pada undang-undang tempatan, tetapan akaun dan semakan yang mungkin diperlukan dari semasa ke semasa.

Anda perlu memberi butiran yang tepat, menjaga kata laluan, menggunakan kaedah bayaran milik anda dan memastikan akses dibenarkan di lokasi anda. Jika maklumat berubah, kemas kini akaun supaya rekod undang-undang kekal sepadan.

Kami menyimpan data pendaftaran, log masuk, rekod dompet, rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, pilihan kuki dan mesej sokongan. Data digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan, pertikaian dan permintaan undang-undang anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun, e-mel atau borang permintaan. Kami akan semak bukti yang berkaitan sebelum menukar butiran penting seperti e-mel, nombor telefon atau pemilikan kaedah bayaran.

Semakan boleh berlaku jika rujukan bayaran tidak sepadan, akaun diakses dari peranti baharu, atau maklumat pemilik dompet perlu disahkan. Langkah ini membantu memastikan rekod undang-undang transaksi adalah jelas.

Kuki menyokong sesi akaun, tetapan bahasa dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi pemadaman kuki mungkin menyebabkan log masuk semula atau semakan keselamatan tambahan pada akaun.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera, e-mel untuk jawapan bertulis, atau borang permintaan untuk salinan dan pembetulan data. Sertakan ID akaun serta masa kejadian supaya semakan boleh dibuat tepat.

Halaman Berkaitan

apk kiss App Tentang Kami Siklon Harta Putri Laut